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微信急刹:拒绝媒体化

2014-08-15 11:45:47 来源: 时代周报 举报
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“网信办十条”,引发了微信公号的社交工具属性与媒体属性如何取舍的讨论。早前的公开阅读量,则被认为是微信“去媒体化”力保社交的考量。

移动大数据时代,“灵活”运用互联网科技明争暗斗的戏码时刻上演。

7月底,微信的一次小幅更新使用户开始可以看到公众账号发布文章的阅读数,并给文章点赞。这一“透明化”做法无疑使习惯了自说自话的公众号运营者们不寒而栗。一些声称几十万、上百万粉丝量的微信公号,瞬间被几十、几百、几千的阅读量置于尴尬境地。

腾讯“鼓励原创”、“为广告平台服务”的调整初衷,给公号明确提出高要求。原本悬而未决的公号“影响力”自此有了“阅读量”这一清晰可见的衡量指标,微信公号圈生态骤变。

然而,公众账号运营者的尴尬并未持续,以淘宝为首的卖家很快通过刷粉、刷阅读量等“技术优势”巧妙化解,同时迎来微博之后,“刷粉产业”的又一个春天。有卖家表示,收入增加都应归功于微信公开阅读量之举。腾讯原本赋予广告主的公号公开热度指标,反而沦为刷粉、刷阅读量从业者在内的一条灰色利益链。

对此,腾讯微信团队随即发布公告,称近期接到举报,部分公众账号出现了虚假点击和集赞等违规行为,因此将推出新的措施打击这些现象。即便如此,不少淘宝刷粉店家依然自信满满,认为总有对策“反击”,而在技术专家、工程师等业内人士看来,主动权还是掌握在应用开发者腾讯手中。

无独有偶,日前国家互联网信息办公室颁布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,规范以微信为代表的即时通信工具公众信息服务。其中,即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动,应当取得互联网新闻信息服务资质的要求,引发微信公号的社交工具属性与媒体属性如何取舍的讨论。

其实,腾讯公开阅读量,业内人士将其解读为正是微信出于“弱化公众号的媒体属性”、“强调社交工具定位”的考量。目前,微信将阅读量的位置调整至文章结尾,其重要性也在与刷粉“草根”的技术博弈中渐渐衰落。

菲拓科技工程师王小宝说:“刷粉只是暂时现象,最终会回归理性。还是要看传播效果,广告主也不会一直上当,刷粉、刷量毫无意义。”

与腾讯玩猫鼠游戏

上月末,微信公开订阅号文章阅读量后一系列的连锁反应事件。

更新后的微信用户开始可以看到公众账号发布文章的阅读数,并给文章点赞。而在此之前,文章的阅读量与粉丝量同被置于后台,只有公众账号的运营者可以看到。原先一众微信公号动辄宣称的几万、几十万粉丝数自此不再无从考究,阅读量透明化之后,微信“大号”的实际影响力由其发布文章的这一热度衡量指标直接量化。

腾讯方面向时代周报记者表示:“微信开放公众帐号的阅读数和点赞数的目的很简单,就是为了鼓励原创、让公众号能产生更多更好的内容。同时也可以为广告平台服务,让广告主更加有的放矢的投放广告与选择流量主。”

显然,直接接受“阅读量”制裁的是“忽悠的、裸泳的”自媒体。在艾媒咨询CEO张毅看来,公众号的粉丝量普遍很少,没有传说中的几百万,更没有几十万、上百万的阅读量。“现在微信公布了阅读量,如果一片文章的阅读量达到五万,就是非常厉害。但那些阅读量只有几十、几百的,根本没有广告价值。”

广告主从公众号运营者获得的后台粉丝数据,一经“阅读量”检验,便可推断其真实性。市面上公众号的广告价值,被透明化的“阅读量”逐一明确划分等级。

然而,公众号遭遇的尴尬很快被“草根”打破,以淘宝卖家为首的“微信刷量产业”在阅读量曝光之后,迅速成为公众号化解被动、收复失地的支柱。

一位主营微信刷粉业务的淘宝店家向时代周报记者承认,找上门要求刷粉丝数和阅读量的公号运营者增多,并把收入的增加直接归功于微信公开阅读量的做法,称“微信真够意思”。微信公开阅读量、开放点赞的“微博化”做法,让第一时间嗅到商机的淘宝店主也顺势将“僵尸粉”从新浪微博挪到了微信平台。

很多微信公众账号的阅读量不出意外地急速回温,涨至与其宣称的粉丝量相符合的量级。微信突击“透明化”的办法,很快就被刷粉、刷量的水军瓦解。

但对此,腾讯微信团队并未坐视不理,随即发布公告,称近期接到举报,部分公众账号出现了虚假点击和集赞等违规行为,因此将推出新的措施打击这些现象。腾讯方面对时代周报记者表示,微信将采取的打击措施包括:首先,通过技术手段集合用户举报,对公众平台虚假点击以及集赞等蓄意刷粉行为进行严格盘查;其次,微信公众平台运营过程中,严禁跳转第三方恶意营销链接和不安全链接;再次,封停微信平台上假货、欺诈等灰色产业链的商业流程。

不少被调查的淘宝商家向时代周报记者表示,近期因微信升级,刷出来的阅读量可能会不稳定。但也有卖家对于微信的严防死守不以为然,称会应对腾讯的封杀手段“升级”。张毅也认为微信对刷量的遏制是防不胜防,“如果刷量者利用蚂蚁大军,即召集大量真实的人用手机点开,腾讯是无法判断的。”

自媒体号“移动互联网”的创始人契约对时代周报记者表示:“有需求就有市场。微信也在不断改规则,地下军团不断破解,但道高一尺魔高一丈,这个猫和老鼠的游戏,会一直玩下去。”

“刷量军团”反封杀术

“刷粉”已经成为众多依靠微信、微博等即时通信工具进行网络营销的机构或个人盈利的重要手段之一。自微信公众号公布阅读量之后,一条虚假刷粉和阅读量的灰色利益链正在悄然兴起。

时代周报记者在淘宝网上发现,里面充斥着大量提供增加粉丝、链接阅读数量等的商家。很多商家都在使用同一个网站系统即“微信综合信息管理系统”来进行刷粉等服务,该网站上还有教用户操作的视频课件,以及在线客服指导。

代理人通过注册申请代理就能成为该系统业务的代理,并通过在线充值就能承接各种任务。

根据该网站介绍,代理分为普通代理、金牌代理、核心代理和超级代理四种,其中普通代理不需要收取代理费,不过其业务发布的产品费率较高,通常在180%左右。另外三种代理分别需要收取代理费600元、4000元和8000元;其发布产品的费率分别为120%、100%、100%,其中超级代理还能够通过招收代理收取代理费和利润返点,颇有层压式推销的意味。

“微信公开阅读量后,每天刷粉、刷阅读量等业务的数量迅速猛增。”一位同时做刷粉服务兼运营公众号的代理商表示,该业务收入相当可观。比如,微信快速加粉0.022元/个,自动加友0.16元/个,微信图文阅读(刷量)0.18元/人次等。例如,加粉10万,那么收入就是2200元,如果刷量1万,收入就是1800元。

据上述代理商介绍,以上业务操作都相当简单,如快速加粉,只要输入微信号和加粉数量,系统就会自动加粉了。

该网站声称并不怕腾讯的封杀技术手段:“为什么我们安全?我们的号每个都是不一样的IP,不一样的设备,而且都是固定的。每个号都是独立的、私有化的IP和设备,所以不会串号,不怕被封杀,微信也不可能辨认出来。”

上述代理商还告诉时代周报记者,微信刚刚推出的时候,他便开始了微信刷粉业务。他表示,广告收入与公众号粉丝数量、阅读量直接挂钩,即“数据大,价格高”。很多网络营销公司或个人便注册大量的虚假账号,专门用于刷高关注量和阅读量来承接广告获利。目前他一共运营10个微信公众号,其中10万关注量以上会承接广告,几个开始运营的公众号每天刷粉300-500,“一天刷一点比较安全”。

“去媒体化”力保社交

“通过不同IP,不断重新打开页面,阅读量就会增加。”在汇智在线软件工程师何志雄看来,在微信公号刷阅读量的技术是每个人都可以迅速理解和掌握的。淘宝刷粉店家也对时代周报记者坦陈,“服务器自动产生IP”和“批处理软件”即可实现自动刷粉、刷阅读量。

腾讯方面就此向时代周报记者回应称:“阅读数和点赞的数量都是体现原创内容受欢迎程度的重要指标。阅读次数是通过浏览数进行计算的,点赞数是通过用户登录态点击进行计算的,这里需要说明的是,为了防止出现恶意的刷阅读次数和刷赞行为,阅读次数和点赞的计算均加入了防刷算法。”

具体利用算法如何“防刷”,腾讯方面并没有给出详细的解释。何志雄则认为,微信存在重复计算的漏洞,不算是十分严谨的统计方式,他同时表示:“在技术上,微信是可以避免刷阅读量的。问题就是看微信怎么想,如果要对外增加传播量,就没必要刻意避免,甚至只眼睁只眼闭,但如果要平台长远发展,就要维持一个平衡。”

但在业内人士看来,“和微博一样,要把僵尸粉清理出去不存在难度。它在设定规则的时候就应该有考量,故意留一点空间让更多人参与,形成一种话题,形成传播效果。”

“粉丝”对微信真的有意义吗?“微博像一个大广场,很多人聚集起来就有人气,但微信不同,公众号的阅读量需要活的、有效的粉丝,一旦被虚假粉丝蒙蔽,广告主做了一次收不到效果就不会再做了,运营者只能蒙骗一些新人。”王小宝称,其实微信随后将阅读量从页面上方调整至文章结尾,也是出于弱化其重要性和代表性的考虑。

腾讯公开阅读量一举,引发了刷粉、刷量野蛮生长,而微信又显出管控不力尴尬。自媒体人契约说:“公开阅读量对认真的自媒体是好事,那些忽悠的、裸泳的就该浮出水面了。公众号一直在做一件事情,就是去媒体化,因为公布阅读数,让大家认清媒体的实际价值,这也算是变相弱化媒体属性。”

580万个腾讯公众账号,使微信这一原本单纯的社交工具开始承载媒体功能。“很巧的是,微信公布阅读量没多久,网信办就公布了有关的管理规则。微信用来方便人与人之间交流的功能是可以的,但把它变成媒体是最大的问题。对于腾讯来说,一定更希望把微信定位成社交软件而不是媒体,因为媒体的价值非常有限,但社交工具的价值是非常大的。所以从这个角度来看,微信有必要刹车了。”张毅对时代周报记者分析。

对此,腾讯回应:“在日常运营中,腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。一般来说,只要举报得当,我们的处理流程一般是7天。其实在如此庞大的信息流中算是比较及时的。微信每天在全球接收80万条以上的举报,但其中的40万是无效的重复举报和错误举报。”

挤水分俨然成了各大自媒体平台的一项长期而艰巨的工作。比微信更早问世的微博,也长期在跟虚假粉丝斗争。比如,新浪也成立专门的团队,对各种恶意注册行为严厉打击,并封杀恶意注册用户。虽然经过数次整顿,但由于利益使然,虚假账号交易依旧无法杜绝。

而如今,微信也正在悄悄微博化。前述微信刷粉网站也宣称,“我们的号不是僵尸号!每个号都24小时在线的,活的!20%几率可以互动聊天,虽然是自动回复,但是不是僵尸!”

“网信办十条”严管公众信息服务

日前,国家互联网信息办公室召开新闻发布会,发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。规定自公布之日起施行,规范以微信为代表的即时通信工具公众信息服务。并要求即时通信工具服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质。即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动,应当取得互联网新闻信息服务资质。

规定还要求,即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识。

艾媒咨询创始人张毅在接受时代周报记者采访时表示,国家网信办出台这一规定的目的有两点,一是对网络信息安全的管理,而是对微信公众平台等营销乱象进行监管。

张毅认为:“微信本身也在做这方面的监管,而这次出台的监管规定背后都有法律法规的支撑,在微信还没出现大问题之前出台政策,可以使微信走得更远一些。”

根据公开数据,目前微信公众平台上有580万公众账号,其中不乏利用公众平台进行散布谣言、诈骗、淫秽色情等现象。

对此腾讯方面指出:谣言,已经成为影响社会发展的毒瘤,在生活、工作的方方面面都在被它侵透,互联网也不例外。但是微信,以及整个腾讯,都绝对不会坐视,放任这颗毒瘤的侵蚀,否则不仅会影响到用户的信任度,也会对整个平台产生负面影响。

“我们将在相关信息被权威机构判定不实,或者接到用户举报并核实举报内容属实后,积极提供协助阻断这些信息的进一步传播。在此,我们也呼吁大家遵守相关的法律法规,尊重社会公众道德底线,不造谣,不传谣,不信谣,共同建设健康、安全的网络环境。”腾讯方面向时代周报记者表示。

王蕾 本文来源:时代周报 作者:吕茵 责任编辑:王晓易_NE0011
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